Service & Support
Dokumentation, Downloads, technischer Support und rechtliche Informationen.
Dokumentation & Support
Dokumentation
Technische Dokumentation, Anleitungen und Best Practices für alle unsere Produkte.
Service Desk
Technischer Support und Hilfe bei Fragen zu Lizenzierung oder Produkten.
Downloads
Aktuelle Versionen, Patches und Tools für unsere Lösungen.
Service Status
Echtzeit-Status unserer Services und Systeme.
Rechtliche Dokumente
Impressum
Rechtliche Informationen und Kontaktdaten der 365 business development GmbH.
Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vertragsbedingungen für die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Auftragsverarbeitungs-vereinbarung (AVV)
Standard-Vereinbarung zur Auftrags-verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 28 DSGVO.
AML Compliance
Informationen zu Geldwäscheprävention und Compliance-Maßnahmen.
Financial Compliance
Finanzielle Compliance und regulatorische Anforderungen.
Service Level Agreement
Vereinbarung zum Service-Level für 365 business development Onlinedienste.
Licensing Guide
Grundsätze und Verfahren für die Lizenzierung von 365 business development Apps in Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Zusätzliche Hinweise zu unserem Produktsupport-Lebenszyklus
Gemäß den Microsoft-Richtlinien sind wir verpflichtet, mindestens für die gleichen ERP-Lösungen und Versionen Support zu leisten, die von Microsoft unterstützt werden. Das bedeutet, dass wir uns auf die laufenden Entwicklungen unserer Add-on-Lösungen konzentrieren und den Upgrade-Prozess auf die neueste Version von Microsoft Dynamics 365 Business Central beginnen, sobald die neueste Version für uns verfügbar ist.
Für den Fall, dass die 365 business development GmbH beschließt, die Weiterentwicklung eines oder mehrerer Module einzustellen, sind wir nach den Bedingungen unserer Wartungsverträge verpflichtet, Produktpflege und Support bis zum Ablauf aller Wartungsverträge zu leisten.